3.3.1.2 Accesos
Según las estadísticas web del Gobierno de Navarra, el número total de visitas a los distintos apartados del portal web de Hacienda Tributaria de Navarra fue de 4.464.991, lo cual hace un promedio diario de 12.232, algo superior al del año 2016 en que fue de 11.991. El martes es el día que más accesos registra, sustituyendo al jueves que lo había sido en años anteriores; el sábado seguido del domingo, continúan siendo, como siempre, los días de menor acceso.
Las horas más activas son las comprendidas entre las 9 y las 14, en las que se concentra casi el 51% de los accesos diarios, destacando entre ellas la franja de 12 a 13 horas. Las de menor actividad son las situadas entre las 2 y las 7 de la mañana que recogen solo el 2,46%, siendo entre ellas la comprendida entre las 5 y las 6 la de registros mínimos
Al igual que en años anteriores, el mes de mayor número de accesos fue, con gran diferencia, abril, seguido de mayo y enero, siendo agosto y septiembre los que registran el menor número de ellos. El día de mayor actividad del año fue el 6 de abril (día de apertura de la oficina virtual de la campaña de renta), en el que se produjeron 59.758 accesos, siendo el 12 de agosto el de menor actividad, con solo 1.356 accesos registrados.
Entre el lunes y el viernes se realizaron el 94,02% de los accesos, quedando el 5,98% restante para los fines de semana.
Hubo 227.188 visitantes distintos de los cuales 126.052 realizaron una sola visita al portal y 101.136 que lo hicieron en dos o más ocasiones.
Al margen de la presentación de declaraciones por vía telemática y de la obtención de certificados que se detallan más adelante, así como los apartados específicos de Campaña de Renta cuyo detalle no consta en las fuentes consultadas, en el cuadro siguiente se detallan los directorios más visitados:
Cuadro nº 32. Directorios portal web más visitados. Número de accesos
En cuanto al número de certificados expedidos experimenta un incremento del 6,15% respecto a los del año anterior.
En el cuadro que se añade a continuación se señala, diferenciando los distintos modelos disponibles, el número de certificados emitidos desde el portal de la Hacienda de Navarra (se incluyen los expedidos en las oficinas propias vía Intranet).