Cuadro nº 26. Llamadas derivadas desde centralita por unidad

 

 

Unidad Número Derivaciones Media día % atendidas % no atendidas
IRPF y Patrimonio 14.907 61 78,67 21,33
IVA 12.750 52 79,22 20,78
Sucesiones y TP (e-mail) 1.611 7 - -
Imptos. Especiales (e-mail) 1.551 6 - -
Impto. Sociedades (*) 494 45 73,28 26,72
Impto. Sociedades (e-mail) 1.849 8 - -
Grandes empresas (e-mail) 1.805 7 - -
Campaña de Renta y Patrimonio (**) 7.492 118 86,07 13,93
Asistencia al contribuyente (e-mail) 3.532 14 - -
Citas previas Renta (fuera de Campaña) 1.200 7 - -
Otras 558 2 - -
Total 47.749      

 

(*) Plazo de sociedades (del 11 de julio al 26 de julio) Dentro de este período no funciona el sistema de correo electrónico sino que se transfieren directamente las llamadas. 

(**) Campaña IRPF y Patrimonio (abril, mayo y junio )