3.2.5 Herritarren iritzia eta parte-hartzea
Nafarroako Zerga Ogasunarentzat, garrantzitsua da ematen diren zerbitzuei buruz herritarrek zer iritzi duten jakitea, eta, era berean, herritarrengandik jasotako kexak, eskaerak eta iradokizunak aztertuz, zerbitzua hobetzea.
Hurrengo ataletan zehaztu dira aurten egindako jarduketa nagusiak: